Privacy policy
POSLEDNJE AŽURIRANJE: 5. фебруар 2026.
IV ICE upravlja ovom prodavnicom i veb-sajtom, uključujući sve povezane informacije, sadržaj, funkcionalnosti, alate, proizvode i usluge, kako bi Vama, kao kupcu, obezbedio/la kurirano iskustvo kupovine („Usluge“). IV ICE koristi Shopify, koji nam omogućava da Vam pružimo Usluge. Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo Vaše lične podatke kada posetite, koristite ili obavite kupovinu ili drugu transakciju putem Usluga ili na drugi način komunicirate sa nama. Ukoliko postoji nesaglasnost između naših Uslova korišćenja i ove Politike privatnosti, ova Politika privatnosti ima prednost u pogledu prikupljanja, obrade i otkrivanja Vaših ličnih podataka.
Pažljivo pročitajte ovu Politiku privatnosti. Korišćenjem i pristupanjem bilo kojim Uslugama potvrđujete da ste pročitali ovu Politiku privatnosti i da razumete prikupljanje, korišćenje i otkrivanje Vaših podataka na način opisan u ovoj Politici privatnosti.
1) LIČNI PODACI KOJE PRIKUPLJAMO ILI OBRAĐUJEMO
Kada koristimo termin „lični podaci“, mislimo na informacije koje identifikuju ili se razumno mogu povezati sa Vama ili drugom osobom. Lični podaci ne uključuju informacije koje su prikupljene anonimno ili su de-identifikovane, tako da se ne mogu identifikovati ili razumno povezati sa Vama. Možemo prikupljati ili obrađivati sledeće kategorije ličnih podataka (uključujući zaključke izvedene iz ovih podataka), u zavisnosti od toga kako koristite Usluge, gde živite i u meri u kojoj je to dozvoljeno ili zahtevano važećim pravom:
• Kontakt podaci, uključujući ime i prezime, adresu, adresu za naplatu, adresu za isporuku, broj telefona i e-mail adresu.
• Finansijski podaci, uključujući brojeve kreditnih i debitnih kartica i/ili finansijskih računa, podatke o platnim karticama, podatke o finansijskim računima, detalje transakcije, način plaćanja, potvrdu plaćanja i druge podatke o plaćanju.
• Podaci o nalogu, uključujući korisničko ime, lozinku, bezbednosna pitanja, preferencije i podešavanja.
• Podaci o transakcijama, uključujući artikle koje pregledate, dodate u korpu, dodate u listu želja, kupite, vratite, zamenite ili otkažete, kao i istoriju Vaših transakcija.
• Komunikacija sa nama, uključujući informacije koje navedete u komunikaciji (npr. kada šaljete upit korisničkoj podršci).
• Podaci o uređaju, uključujući informacije o Vašem uređaju, pretraživaču ili mrežnoj vezi, IP adresu i druge jedinstvene identifikatore.
• Podaci o korišćenju, uključujući informacije o Vašoj interakciji sa Uslugama, uključujući kako i kada koristite ili se krećete kroz Usluge.
2) IZVORI LIČNIH PODATAKA
Lične podatke možemo prikupljati iz sledećih izvora:
• Direktno od Vas, uključujući kada kreirate nalog, posetite ili koristite Usluge, komunicirate sa nama ili na drugi način dostavite lične podatke;
• Automatski putem Usluga, uključujući sa Vašeg uređaja kada koristite naše proizvode ili usluge ili posećujete naše veb-sajtove, kao i kroz upotrebu kolačića i sličnih tehnologija;
• Od naših pružalaca usluga, uključujući kada ih angažujemo da omoguće određenu tehnologiju i kada prikupljaju ili obrađuju Vaše lične podatke u naše ime;
• Od naših partnera ili drugih trećih lica.
3) KAKO KORISTIMO VAŠE LIČNE PODATKE
U zavisnosti od toga kako komunicirate sa nama ili koje Usluge koristite, lične podatke možemo koristiti u sledeće svrhe:
• Pružanje, prilagođavanje i unapređenje Usluga. Koristimo Vaše lične podatke da bismo Vam pružili Usluge, uključujući izvršenje ugovora sa Vama, obradu plaćanja, ispunjenje porudžbina, pamćenje preferencija i interesovanja, slanje obaveštenja u vezi sa nalogom, obradu kupovina, povraćaja, zamena ili drugih transakcija, kreiranje i upravljanje nalogom, organizovanje isporuke, omogućavanje povraćaja i zamena, omogućavanje objave recenzija i kreiranje personalizovanog iskustva kupovine (npr. preporuke proizvoda). Ovo može uključivati korišćenje Vaših ličnih podataka radi boljeg prilagođavanja i unapređenja Usluga.
• Marketing i oglašavanje. Koristimo Vaše lične podatke u marketinške i promotivne svrhe, kao što su slanje marketinških, oglasnih i promotivnih poruka putem e-maila, SMS-a ili pošte, kao i prikazivanje online oglasa za proizvode ili usluge na Uslugama ili drugim veb-sajtovima, uključujući na osnovu artikala koje ste ranije kupili ili dodali u korpu i drugih aktivnosti na Uslugama.
• Bezbednost i sprečavanje prevara. Koristimo Vaše lične podatke radi autentifikacije naloga, obezbeđivanja sigurnog plaćanja i kupovine, otkrivanja, istrage ili postupanja povodom mogućih prevarnih, nezakonitih, nebezbednih ili zlonamernih aktivnosti, zaštite javne bezbednosti i obezbeđenja naših usluga. Ako se registrujete i kreirate nalog, odgovorni ste za čuvanje pristupnih podataka. Preporučujemo da ne delite korisničko ime, lozinku ili druge pristupne podatke ni sa kim.
• Komunikacija sa Vama. Koristimo Vaše lične podatke radi pružanja korisničke podrške, odgovaranja na upite, pružanja efikasnih usluga i održavanja poslovnog odnosa.
• Pravne obaveze. Koristimo Vaše lične podatke radi poštovanja važećih propisa ili odgovaranja na zakonit pravni zahtev, uključujući zahteve organa gonjenja ili državnih organa, radi učešća u postupcima otkrivanja dokaza, potencijalnim ili stvarnim sporovima, ili drugim pravnim postupcima, kao i radi sprovođenja ili istrage mogućih povreda naših uslova ili politika.
4) KAKO OTKRIVAMO LIČNE PODATKE
U određenim okolnostima možemo otkriti Vaše lične podatke trećim licima u legitimne svrhe u skladu sa ovom Politikom privatnosti. Takve okolnosti mogu uključivati:
• Shopify-u, dobavljačima i drugim trećim licima koja pružaju usluge u naše ime (npr. IT podrška i upravljanje, obrada plaćanja, analitika podataka, korisnička podrška, cloud skladištenje, realizacija porudžbina i isporuka).
• Poslovnim i marketinškim partnerima radi pružanja marketinških usluga i oglašavanja. Naši poslovni i marketinški partneri koriste Vaše podatke u skladu sa sopstvenim politikama privatnosti. U zavisnosti od mesta prebivališta, možete imati pravo da zahtevate da ne delimo Vaše podatke u svrhu prikazivanja ciljanih oglasa na osnovu Vaše online aktivnosti.
• Kada nas uputite, zatražite ili date saglasnost da otkrijemo određene informacije trećim licima (npr. radi isporuke proizvoda ili kroz korišćenje widgeta društvenih mreža ili integracija za prijavu).
• Sa našim povezanim licima ili unutar naše korporativne grupe (ako je primenljivo).
• U vezi sa poslovnom transakcijom (npr. spajanje, akvizicija, stečaj), radi ispunjenja zakonskih obaveza (npr. po sudskim nalozima), radi sprovođenja uslova korišćenja ili politika, kao i radi zaštite Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih lica.
5) ODNOS SA SHOPIFY-EM
Usluge su hostovane na Shopify platformi, koja prikuplja i obrađuje lične podatke o Vašem pristupu i korišćenju Usluga radi pružanja i unapređenja Usluga. Informacije koje dostavite putem Usluga biće prenete i podeljene sa Shopify-em i trećim licima koja se mogu nalaziti u državama van Vaše države prebivališta, radi pružanja i unapređenja Usluga. Više o tome kako Shopify koristi lične podatke i koja prava možete imati možete saznati u Shopify Politici privatnosti za potrošače i putem Shopify Privacy Portala.
6) VEB-SAJTOVI I LINKOVI TREĆIH LICA
Usluge mogu sadržati linkove ka veb-sajtovima ili online platformama trećih lica. Ako otvorite link ka sajtu koji nije povezan sa nama ili nije pod našom kontrolom, trebalo bi da pregledate njihove politike privatnosti, bezbednosti i uslove. Ne garantujemo niti odgovaramo za privatnost ili bezbednost takvih sajtova, uključujući tačnost, potpunost ili pouzdanost informacija na tim sajtovima. Informacije koje podelite na javnim ili polujavnim mestima (uključujući društvene mreže trećih lica) mogu biti vidljive i drugim korisnicima, bez ograničenja u pogledu načina korišćenja. Uključivanje linkova ne znači samo po sebi preporuku sadržaja tih platformi ili njihovih vlasnika/operatera, osim ako je drugačije naznačeno.
7) PODACI DECE
Usluge nisu namenjene deci i ne prikupljamo svesno lične podatke o deci koja nisu dostigla uzrast punoletstva prema pravu Vaše jurisdikcije. Ako ste roditelj ili staratelj deteta koje nam je dostavilo lične podatke, možete nas kontaktirati radi zahteva za brisanje. Na dan stupanja na snagu ove Politike privatnosti nemamo saznanja da delimo ili prodajemo (u smislu važećih propisa) lične podatke lica mlađih od 16 godina.
8) BEZBEDNOST I ČUVANJE PODATAKA
Imajte u vidu da nijedna bezbednosna mera nije savršena i ne možemo garantovati „savršenu bezbednost“. Takođe, informacije koje nam pošaljete možda neće biti bezbedne tokom prenosa. Preporučujemo da ne koristite nebezbedne kanale za slanje osetljivih ili poverljivih informacija.
Period čuvanja Vaših ličnih podataka zavisi od više faktora, kao što su da li su nam podaci potrebni radi održavanja naloga, pružanja Usluga, ispunjenja zakonskih obaveza, rešavanja sporova ili sprovođenja ugovora i politika.
9) VAŠA PRAVA I IZBORI
U zavisnosti od toga gde živite, možete imati neka ili sva sledeća prava u vezi sa Vašim ličnim podacima. Ova prava nisu apsolutna i mogu važiti samo u određenim okolnostima, a u nekim slučajevima možemo odbiti zahtev u meri dozvoljenoj zakonom:
• Pravo na pristup / uvid. Možete tražiti pristup ličnim podacima koje imamo o Vama.
• Pravo na brisanje. Možete tražiti da obrišemo lične podatke koje o Vama čuvamo.
• Pravo na ispravku. Možete tražiti ispravku netačnih ličnih podataka.
• Pravo na prenosivost. Možete tražiti kopiju ličnih podataka koje imamo o Vama i, u određenim slučajevima i uz izuzetke, tražiti prenos trećem licu.
Upravljanje marketinškim komunikacijama. Možemo slati promotivne e-mail poruke; možete se odjaviti u bilo kom trenutku korišćenjem opcije za odjavu (unsubscribe) u porukama. Ako se odjavite, i dalje možemo slati nepromotivne poruke (npr. u vezi sa nalogom ili porudžbinama).
Nećemo Vas diskriminisati zbog ostvarivanja ovih prava. Možemo zatražiti verifikaciju identiteta pre obrade zahteva, u skladu sa važećim pravom. U skladu sa važećim propisima, možete ovlastiti punomoćnika da podnese zahtev u Vaše ime; u tom slučaju možemo tražiti dokaz ovlašćenja i/ili dodatnu verifikaciju identiteta.
10) PRITUŽBE
Ako imate pritužbe na način na koji obrađujemo Vaše lične podatke, kontaktirajte nas putem podataka ispod. U zavisnosti od mesta prebivališta, možete imati pravo da uložite žalbu nadležnom organu za zaštitu podataka.
11) MEĐUNARODNI PRENOSI
Vaše lične podatke možemo prenositi, čuvati i obrađivati van države u kojoj živite. Kada je primenljivo, oslanjamo se na priznate mehanizme prenosa podataka (npr. standardne ugovorne klauzule ili ekvivalentne mehanizme) osim ako se prenos vrši u državu koja obezbeđuje adekvatan nivo zaštite.
12) IZMENE OVE POLITIKE PRIVATNOSTI
Možemo s vremena na vreme ažurirati ovu Politiku privatnosti, uključujući radi promena u praksi, ili iz operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Objavićemo revidiranu Politiku privatnosti na ovom veb-sajtu, ažurirati datum „Poslednje ažuriranje“ i obezbediti obaveštenje kada je to potrebno.
13) KONTAKT
Ako imate pitanja u vezi sa našim praksama privatnosti ili ovom Politikom privatnosti, ili želite da ostvarite bilo koje od svojih prava, možete nas kontaktirati:
IV ICE (trgovinski naziv): Iv Ice
Pravno lice: IVANA DAVIDOVIĆ PR ZANATSKO-TRGOVINSKA RADNJA MODNI STUDIO IV ICE BEOGRAD
PIB: 107609562 | MB: 62864729
Telefon: +381611706511
E-mail: iviceofficework@gmail.com
Registrovana adresa: Nikole Đurkovića 23, 11010 Beograd – Voždovac, Srbija
Ogranak / studio: Bulevar Vudroa Vilsona 14, sprat I, 11000 Beograd – Savski venac, Srbija